첫인상  
 
사람을 만날 때 첫인상은 대단히 중요하다.
첫인상은 보통 3초안에 결정된다고 한다. 
 
첫인상에 대한 아주 흥미로운 연구가
캘리포니아 대학의 심리학과 교수인
알버트 메라비안에 의해서 행해졌다. 
 
그는 커뮤니케이션에 있어서
언어적인 요소(말하는 내용)가 7%,
외모 표정 태도 등 시각적인 요인이 55%,
그리고 목소리 등 청각적인
요인이 38%를 차지한다고 했다. 
 
이러한 원칙은 첫 만남에서
가장 강력하게 나타난다고 한다. 
 
그의 연구를
웃음의 측면에서 보면
웃는 얼굴과 웃음소리가
첫 만남의 93%를 지배한다고 해도
무방할 것이다. 
 
"얼굴"이라는 책으로 베스트셀러
작가 반열에 오른 미국의 과학 저널리스트
대니얼 맥닐은 그의 저서를 통해, 
 
판사들은 재판에 임할 때
공평무사하게 판결을 내리는 것 같지만
실제로는 재판 중에 미소를 짓는 피고인에게
더 가벼운 형량을 선고한다고 밝혔다. 
 
가장 객관적이고 논리적인 곳이어야 할
법정에서도 웃음과 미소가
최고의 변호사가 될 수 있다는 이야기이다. 
  
- 좋은 글 중에서